Términos y condiciones del servicio

Aceptación de la propuesta

Al efectuar el pago inicial, el cliente acepta en su totalidad la propuesta presentada y los términos y condiciones detallados en esta sección. La propuesta oficiará como contrato de prestación de servicios entre Luciano Marchisio y el cliente.

Garantía del proyecto

Se garantiza la reparación de cualquier inconveniente en la instalación inicial. No me haré responsable si la instalación se modifica o se realizan cambios en la configuración general. Si se da este caso, podré ayudarte pero tendrá costo adicional.

Pago del proyecto

Para reservar el cupo y comenzar a trabajar juntos es necesario efectuar el pago inicial. El segundo pago deberá realizarse a mitad del período estipulado para la duración del proyecto. El pago final debe completarse al concluir la duración estipulada. Esta condición deberá ser respetada independientemente de cualquier demora en el avance del proyecto por parte del cliente. La única excepción para modificar el esquema de pagos es por contratiempos en la entrega del servicio.

Por ejemplo, si el proyecto tiene una duración definida de 8 semanas, el segundo pago corresponde efectuarlo en la semana 4 y el pago final en la semana 8.

Cancelación del proyecto

El proyecto puede ser cancelado por cualquiera de las dos partes. Como cliente puedes decidir no continuar pero debes cumplir con el pago completo del paquete, ya que eso es a lo que te has comprometido inicialmente al aprobar la propuesta. No puedo aceptar simplemente un pago proporcional ya que cuando estudié tu caso, he trazado una línea de tiempo y un plan de acción específico. Como diseñador, puedo cancelar el proyecto por incumplimiento de lo acordado, o cualquier otra falta que considere contra mi persona o mi equipo. En caso de que decida cancelar el proyecto, los pagos efectuados no serán devueltos.

Pausar el proyecto

Una vez que inciamos a trabajar, es fundamental respetar lo acordado en cuanto a tiempos y pagos. No recomiendo pausar los proyectos ya que luego no podré garantizar prioridad ante otros proyectos. La existencia de esta posibilidad dependerá de cada caso particular.

Plazos del proyecto

Es fundamental que entregues el contenido solicitado a tiempo para que el proceso no se alargue y se sobrepase el tiempo estimado para el trabajo. En caso de que los tiempos no sean respetados, por falta de entrega de material a tiempo, respuesta de mensajes o poca disponibilidad del cliente, habrá que revisar las fechas de entrega y mi disponibilidad.

Pausar o cancelar el servicio mensual

Si bien se recomienda una continuidad mínima de 3 meses para obtener resultados óptimos, el servicio mensual puede ser cancelado por cualquiera de las partes y no se establece por contrato un tiempo mínimo de permanencia. La notificación de pausa o cancelación del servicio debe efectuarse con 15 días de anticipación (de lo contrario, se deberá abonar el mes siguiente).